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随着国家对外开放政策的不断扩大,我国很多工业、商业产品逐渐走出国门,走向世界,同样,国外的很多商品也不断被输送到我们身边,科技与运输业的发展创造了一个名副其实的“地球村”。在这之中,各国际货运代理公司扮演了举足轻重的角色,它在国民经济发展中所起的作用是无可替代的,它被誉为连结货主与承运人的纽带。随着国际贸易和国际运输的不断发展,国内兴起了一大批货运代理公司,尤其是在沿海城市广州,货运代理公司更是遍地开花。然而,在广州众多的货运代理公司中,最受海内外广大货主和承运人欢迎的当数广州万瀚货运代理有限公司(www.waahnn.com)。在众多的货运代理公司中,为什么万瀚会脱颖而出,占据一大片市场呢?万瀚有什么超越其它货代公司的地方?带着疑问,我们一路跟随记者走近万瀚货代的客户,为大家解读万瀚背后的秘密花园。
在走访万瀚货代的过程中,我们遇见了一位万瀚的老主顾,李经理。得知我们想了解万瀚,李经理热情地说道:“把货物交给万瀚货代,我放心。我们和万瀚已经合作过好多次了,我对每次服务都很满意,现在,万瀚是我们公司指定的货运代理中心了。”“你们为什么如此钟情于万瀚呢,您能不能详细给我们介绍一下万瀚货代公司?”我迫不及待地问道。 “我们是做服装生意的,而且,我们的服装大多都要出口到欧洲、东南亚、中东等地,起初,为了及时将货运到商家手里,我们选择了空运,可是一趟下来,光运费就是一笔不小的开支,加上成本、工费,根本赚不了几个钱,甚至有一段时间,我们公司都面临瘫痪的状态。那时,有人给我推荐广州万瀚货运代理(www.waahnn.com),我将自己的情况告诉万瀚的负责人,他们告诉我可以走海运。是呀,我之前怎么没有想到,我私底下算了一笔账,相对于空运来说,海运可以省下一半多的运费,也很方便。于是,我们就大胆地尝试了一次,没想到,货物不仅按时运到货主手里了,还节省了不少的运费,从那以后,我就一直选择万瀚货代。而且,万瀚是上门提货,不需要我们将货送到公司,很方便,这又节省了一笔费用。你说,这么好的货代公司,我们不选它,还选谁呢?”李经理俏皮地笑道。
从客户的笑容里,我看到了万瀚货代的秘密花园,其实,那也不是什么秘密,只是,万瀚把每一位客户都当做亲人一样对待,从客户的角度去思考问题,解决问题,急客户之所急,想客户之所想,为客户提高最满意的服务,让每一个客户运放心和满意。这就是万瀚成功之所在。